Política de Troca e Devolução da espelhobarato.com

Na espelhobarato.com, o compromisso é com a satisfação total de nossos clientes. Reconhecemos que, apesar de todos os esforços para fornecer descrições detalhadas e imagens claras dos produtos, a experiência de compra pode não corresponder totalmente às expectativas ou, em situações excepcionais, o produto pode apresentar problemas. Para esses casos, estabelecemos uma política de troca e devolução justa e transparente, assegurando sua tranquilidade e confiança ao comprar conosco.

Diretrizes Gerais

• Avaliação do Produto: Antes de solicitar uma troca ou devolução, pedimos que verifique atentamente as especificações do produto, incluindo dimensões, características físicas e técnicas, além das imagens disponibilizadas. Essas informações são disponibilizadas para auxiliar na decisão de compra.
• Custos de Envio: Informamos que os custos de frete e logística referentes a trocas ou devoluções (exceto em casos de defeito de fabricação comprovado) deverão ser arcados integralmente pelo cliente.
• Condições de Entrega: A entrega dos produtos da espelhobarato.com é realizada por transportadoras parceiras, escolhidas por sua eficiência e cuidado com itens frágeis. Caso note qualquer problema no momento da entrega, como atraso ou danos à embalagem, entre em contato conosco imediatamente.

Processo de Troca e Devolução

Prazos:

1. Desistência da Compra: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Troca por Preferência ou Erro no Pedido: Até 30 dias corridos após o recebimento.
3. Defeito de Fabricação: Até 90 dias corridos, conforme nossa Política de Garantia.

Como Solicitar:

• Envie um e-mail para sac@espelhobarato.com.br, informando o número do pedido, o nome ou e-mail do comprador, uma descrição do motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto.
• Após a análise e alinhamento sobre os custos de transporte, você receberá as instruções sobre o local de coleta ou postagem.
• Embalagem: Embale o produto de forma segura, obrigatoriamente em sua embalagem original, inclua a cópia da nota fiscal e fixe a etiqueta de devolução no pacote.
• Leve o pacote ao ponto de coleta indicado, ou disponibilize o mesmo em caso de coleta, em até 05 dias após a autorização.

Condições do Produto para Troca ou Devolução

⚠IMPORTANTE: O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.

Reembolso

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão. O valor pode ser creditado em até duas faturas subsequentes, dependendo das políticas da instituição.
• Boleto, Pix ou Transferência: Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado diretamente em conta corrente ou poupança do cliente. Os dados bancários deverão ser fornecidos no momento da solicitação.

Compromisso da espelhobarato.com

A espelhobarato.com está comprometida em assegurar a plena satisfação e confiança de seus clientes. Para dúvidas ou suporte, nossa equipe está à disposição: 📧 sac@espelhobarato.com.br 📞 (11) 99922-4233